מחלקת ה- Intelligent Automation (IA) של hms מאפשרת לארגונים להרחיב משמעותית את יכולות האוטומציה הארגונית, זאת באמצעות שילוב מתקדם של פתרונות סוכנים משולבי RPA, לאינטגרציה ואוטומציה של תהליכים עסקיים ותהליכי IT, שעד כה נחשבו מורכבים, יקרים או לא ישימים, באמצעות טכנולוגיות
אוטומציה סטנדרטיות.
hms מוסמכת יישומי קלוד, ושותפת ה-USN היחידה בישראל של UiPath, ומיישמת פתרונות ברמה מקצועית השקולה ליצרן עצמו.
כמו כן, על פי סקרי hms ,STKI שומרת לאורך השנים על מעמדה כמיישמת המובילה בישראל בתחום פתרונות האוטומציה וה- RPA בפרט.
מחלקת ה- IA ב-hms מציעה מעטפת פתרונות מקיפה, החל מייעוץ, אפיון ויישום, דרך הקמה ותפעול שוטף, של מרכזי מצוינות ארגוניים בתחומי סוכנים מבוססי RPA ,AI ואוטומציה ארגונית, לרבות Testing Automation, ובהתבסס על ארכיטקטורה נכונה ומבנה ארגוני מותאם.
ל-hms מרכז המומחיות הגדול בישראל בתחומי RPA ו-Testing Automation, הנשען על מתודולוגיה מוכחת וניסיון מצטבר רחב.
לקוחות החברה נהנים מיישומים איכותיים, יציבים ובעלי ביצועים גבוהים, הכוללים דשבורדים ארגוניים מתקדמים וניטור שוטף, של פעילות הסוכנים והרובוטים. בנוסף, פיתחה המחלקה תבניות, ספריות ושירותים משלימים, לטובת הרחבת יכולות, האצת תהליכי פיתוח והשגת סטנדרטיזציה, לצוות הפיתוח.
hms מקיימת קשר רציף והדוק, עם יצרני הפלטפורמות והטכנולוגיות במטרה להיות בחזית הידע ולהעניק פתרונות עדכניים, יציבים וחדשניים, ללקוחותיה.
אנו שמים את שביעות רצון הלקוחות בראש סדר העדיפויות ולכן משקיעים באופן שוטף, בתהליכי מחקר ופיתוח בתחום האוטומציה, לרבות שילוב פתרונות ומודלים מתקדמים מבוססי AI. לצוות שלנו ניסיון עמוק בארכיטקטורה ובמכלול ההיבטים הטכנולוגיים, לגבי סוכנים ורובוטי RPA. אנחנו מבינים את צרכי הלקוח ומציעים פתרונות אוטומציה חכמים ומותאמים אישית, לכל אתגר ארגוני.
צוות המקצוענים שלנו מספק שירותי ייעוץ להקמת מרכזי מצוינות ארגוניים לאוטומציה, לרבות ניהול הלקוח, לצד תכנון ארכיטקטורה כוללת למימוש סדרתי של תהליכים ברמת "בית חרושת" ושילוב מלא של בתשתיות הארגון. אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחותינו להבין את צרכי האוטומציה שלהם ולתכנן פתרונות מותאמים ליעדים העסקיים. הייעוץ כולל בין היתר הערכה ראשונית לתהליכים המועמדים לאוטומציה.
צוות המפתחים המיומן שלנו מתמחה בבניית תהליכי אוטומציה מיטביים המחליפים פעולות אנושיות תפעוליות ורוטיניות גם יחד כולל חילוץ ופענוח מידע ממסמכים (Document Understanding), ניתוח פניות מלקוחות בערוצי התקשורת השונים (Communication Mining), מבדקים אוטומטיים (Testing Automation) ועוד.
אנו שמים דגש על טכניקות פיתוח מתקדמות, ומבטיחים שפתרונות שלנו יעילים, אמינים וניתנים להרחבה.
במחלקה קיימות יכולות AI גבוהות. בשילוב עם יכולות חילוץ ופענוח מידע ממסמכים, אשר בשילוב עם ה- RPA מייצרים אוטומציה מקצה לקצה גם לתהליכים אשר בעבר חייבו פעילות ידנית אנושית לחילוץ המידע מאותם מסמכים. דוגמאות לכך הינן: חשבוניות, חוזים, הסכמים, תעודות זהות ועוד.
מנוע AI לניתוח פניות מלקוחות בערוצים השונים כגון מייל, צ'אט או טיקטים של שירות. המנוע מסוגל להבין באופן אוטומטי את הכוונות והבקשות של הלקוחות ולנתבן למחלקה הארגונית המתאימה, ללא צורך בהבנה ובתיוג הראשוניים ע"י משתמשים אנושיים. התוצאה היא שיפור, קיצור וייעול של כל מעגל השירות ללקוחות, כולל שילוב בתהליכים תפעוליים.
מבדקים אוטומטיים הם תחום פעילות בעל תוצרים דומים ל- RPA המבוסס על תהליכים אוטומטיים במערכות הארגוניות. לפיכך גם פלטפורמות ה- RPA מציעות לרוב גם מודול של Testing Automation, אשר מתבסס על כלי פיתוח (סטודיו) משותף, ופרופיל מקצועי ומיומנויות זהות של פיתוח.
במסגרת המבדקים האוטומטיים ניתן לבצע טסטים לכל סוגי המערכות הארגוניות, כולל מבדקים לפיתוחי Mobile לסוגי המכשירים השונים. ניתן גם לשלב את המבדקים האוטומטיים באמצעות כלי ה- DevOps הארגוני, כחלק אינטגרלי במסגרת העלאת גרסאות של פיתוחים ארגוניים לייצור.
נשמח לדון כיצד נוכל לעזור עם האתגרים שלכם
אשמח לדבר על
