Creatio

מערכת Creatio היא פלטפורמה לניהול תהליכים עסקיים (BPM) וניהול קשרי לקוחות (CRM) שמטרתה לסייע לארגונים לייעל ולשפר את תהליכי העבודה הארגוניים. המערכת מציעה כלים מגוונים לניהול פרויקטים, אוטומציה של תהליכים ושיפור השירות ללקוחות.

 

היא מתאפיינת בממשק משתמש ידידותי, גמישות גבוהה והתאמה אישית, ומספקת תמיכה במגוון רחב של תעשיות. Creatio מאפשרת אינטגרציה עם מערכות אחרות בארגון ומציעה כלים לניתוח נתונים והפקת דוחות, המאפשרים קבלת החלטות מבוססות נתונים בזמן אמת. 

יתרונות הפתרון

בואו וגלו מה מבדל אותנו

שילוב היכולות של CRM ו-BPM באותה פלטפורמה. גישה זו מאפשרת לארגונים ליצור חווית לקוח רציפה על ידי חיבור נתוני לקוחות עם תהליכים עסקיים רלוונטיים. כתוצאה מכך, ניתן לשפר את יעילות המכירות והשירות, להגביר את שביעות רצון הלקוחות ולקבל תובנות עסקיות עמוקות יותר. 

אוטומציה של מגוון רחב של תהליכים עסקיים, החל מפניות לקוחות ועד ניהול פרויקטים. 

פתרונות מקיפים לניהול קשרי לקוחות, כולל ניהול אנשי קשר, הזדמנויות מכירה ושירות לקוחות. 

בניית יישומים עסקיים ללא צורך בכתיבת קוד, מה שמקל על ארגונים להתאים אישית את המערכת לצרכים הספציפיים שלהם. 

למערכת יכולת נרחבת להתאמה אישית, המאפשרת לארגונים להתאים את המערכת לזרימות העבודה ולממשקי המשתמש שלהם. 

זמינות בענן ובהתקנה מקומית, מה שנותן לארגונים את הגמישות לבחור באפשרות המתאימה ביותר לצרכים שלהם. 

מודולים עיקריים

מודולים עבור ההצלחה שלך

פלטפורמת שיווק
מאפשרת ניהול פרסום דיגיטלי, קמפיינים, ניהול לידים ואירועי שיווק שאינם בדיגיטל, שיווק באמצעות דואר אלקטרוני ותצוגה של 360 מעלות של נתוני אנשי קשר כולל חשבון עם היסטוריית מעורבות מאלה לאורך כל מסע הלקוח.
פלטפורמת מכירות
מאפשרת ניהול הזמנות וחוזים, מעקב יעילות המכירות, ניהול לידים והזדמנויות מול לקוחות קיימים, תחזית מכירות ותצוגה של 360 מעלות הלוכדת ומנתחת נתוני רקוחות במספר ערוצים: מעקב היסטוריה מלא, תובנות, ניקוד מעורבות ותקשורת חלקה מול לקוח.
פלטפורמת שירות
מאפשרת ניהול קריאות, שילוב מודלים של למידת מכונה המסייעים בניהול, תיעדוף וחיזוי פניות, מרכז יציקת קשר חכם, ניהול ידע ומשיות בצורה יעילה. גם בפלטפורמה הזו קיימת תצוגה של 360 מעלות של נתוני אנשי קשר עם היסטוריית מעורבות מלאה בכל הערוצים לאורך כל מסע הלקוח.
הצצה למערכת

קבלו הצצה אל הפתרון שלנו

ענפי תעשיה

תעשיות שנהנות מהפתרונות שלנו

מגזר ממשלתי וציבורי
מגזר פיננסי

לקוחות

לקוחות שהצליחו איתנו

צור קשר

תחוו את הפתרונות שלנו ממקור ראשון

נשמח לדון כיצד נוכל לעזור עם האתגרים שלכם

אשמח לדבר על